面對市場(chǎng)化、智能化帶來(lái)的新挑戰，湖北交投鄂西北運營(yíng)公司高效實(shí)施人力、物力、財力集約一體化管控，推動(dòng)企業(yè)“發(fā)展指數”和員工“幸福指數”雙向奔赴，用實(shí)際行動(dòng)開(kāi)創(chuàng )高速運營(yíng)集約管理新樣板。

智慧賦能 提升車(chē)輛通行效率。今年以來(lái)，鄂西北運營(yíng)公司在努力提升設備設施性能的同時(shí)，積極探索科技化、智能化、少人化的運營(yíng)模式，將智能運用、集約管控、降本增效等多個(gè)要素重新組合，實(shí)現運營(yíng)模式的多樣化和多元化，為今后的高效運營(yíng)和務(wù)實(shí)發(fā)展先行探路。年初，十房路段試行集約化管理改革試點(diǎn)，組建了十房運營(yíng)中心，用自助發(fā)卡/收費機取代傳統的人工收費，大大提高了車(chē)輛通行效率，減少了人工誤操作。15秒之內可以完成收卡、掃碼、抬桿、放行整個(gè)流程，相比人工收費快了一倍不止。智能設備的普及應用只是鄂西北公司集約化管理改革的第一步，隨著(zhù)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)、數字孿生技術(shù)以及智慧公路的不斷普及，智能化、少人化、無(wú)人化將成為高速公路運營(yíng)收費的“新寵”，該公司將立足發(fā)展前沿，緊牽改革“牛鼻子”，以智慧賦能高速運營(yíng)轉型升級。

集約上陣 減輕基層工作負擔。在當前市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的前提下，鄂西北公司主動(dòng)順應智能化轉型和市場(chǎng)化需求，不斷優(yōu)化組織架構、做好員工轉崗培訓，切實(shí)做好運營(yíng)體制改革、激發(fā)員工活力、增強企業(yè)生產(chǎn)力“三篇大文章”。自設置“十房運營(yíng)中心”以來(lái)，公司本部各部室通過(guò)調查研究、反復驗證，破障礙、拆藩籬，在工作流程上優(yōu)化9項、減少重復性工作20余條，進(jìn)一步提升了工作效能、降低了勞動(dòng)強度，釋放了員工隊伍活力。據統計數據表明，集約化改革后的十房運營(yíng)中心同比2023年，在人工成本上節約人員25%，實(shí)現運營(yíng)成本降低29.41%，經(jīng)費使用效率提升29.5%，工作效率提升33.5%，安全管理指標、道路養護指數、機電修復率指數都大幅度得到提升。對照湖北交投集團開(kāi)展的“五比五看”競賽指標，十房運營(yíng)中心上半年綜合能力在公司30余家單位中排名第一。

崗位適配，提升員工幸福指數。改革是推進(jìn)人類(lèi)進(jìn)步的階梯，創(chuàng )新是助推企業(yè)高效發(fā)展的法寶。今年年初，鄂西北公司實(shí)施“集約化管理”試點(diǎn)以來(lái)，十房運營(yíng)中心精準摸排員工的性格、特長(cháng)以及興趣愛(ài)好，為每一位員工量身打造職業(yè)成長(cháng)規劃，通過(guò)建立崗位適配機制，開(kāi)展一線(xiàn)收費員工轉崗培訓，把每一位員工放在合適的崗位上，讓每一位員工都能實(shí)現自我價(jià)值，著(zhù)力發(fā)揮人力資源最大效能。“一開(kāi)始聽(tīng)到集約化改革話(huà)題，我認為肯定會(huì )減少一線(xiàn)收費人員，當時(shí)內心是很恐慌的，真的很擔心自己會(huì )下崗，現在我主動(dòng)參與‘揭榜掛帥’走上ETC推廣崗位，每天工作很充實(shí)，我也很喜歡這份工作?！币徽勂瓞F在的工作，十房運營(yíng)中心ETC推廣專(zhuān)員張新滔滔不絕，臉上的笑容也難以掩飾。像張新這樣的員工還有很多，通過(guò)集約化管理改革，該公司一大批員工轉崗走向了現場(chǎng)管控員、機電維護員、道路巡檢員以及安全員等崗位，擺脫了三尺費亭的束縛，走向更豐富、更適配的工作崗位。

改革出效率，改革添活力，企業(yè)的穩健發(fā)展離不開(kāi)改革工作的支撐。鄂西北運營(yíng)公司通過(guò)集約化改革讓全體干部員工能有更多的獲得感、自豪感和幸福感，形成“千斤重擔人人挑、人人頭上有指標”干事創(chuàng )業(yè)氛圍，推動(dòng)企業(yè)更好地適應高速公路運行市場(chǎng)并實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。