近日，楚天高速雙溪收費站智慧“收費云艙”正式投用?！叭邖復ぁ北豢萍几惺愕摹笆召M云艙”所替代，集通行速度快、無(wú)感通行、云值守等特點(diǎn)于一身的楚天數科新一代云端收費方案，助力雙溪收費站實(shí)現從傳統收費站到無(wú)人收費站的華麗蝶變。

  “云端收費”推動(dòng)高速運營(yíng)數智化

  “‘云收費’使得傳統收費崗亭被拆除，讓收費站‘舊貌換新顏’，收費員也得以走出狹小的費亭，身心更加自由?！痹陔p溪收費站工作了6年的收費員小陳，見(jiàn)證了收費模式的變化。

  “云端收費”方案改變的不僅僅是通行高速公路的收費方式，也改變了傳統收費員的工作職能。新技術(shù)的應用突破了傳統收費站“一人一亭”的收費模式，實(shí)現分區分片“包干”管理，收費員也由原來(lái)的單一收費職能，轉變?yōu)椤耙宦毝嗄堋?，協(xié)助車(chē)主使用自助設備、疏導車(chē)流交通保暢、設備故障診斷報修等，達到優(yōu)化人力資源、提升管理效能、助力提質(zhì)增效的良好效果。

  “機器人”助力通行體驗提升

  改造后的雙溪收費站部署了楚天數科自研的第三代“投卡式”收費機器人，支持全車(chē)型自助收發(fā)卡。在車(chē)道出口，駕駛員僅需將CPC卡“投入”投卡窗，按照屏幕提示和語(yǔ)音誘導，便能輕松完成掃碼繳費，實(shí)現3秒內收卡讀卡、7秒內繳費通行，支持支付寶、微信、云閃付等主流電子支付方式，實(shí)現了繳費全過(guò)程的無(wú)人化值守，大幅改善過(guò)往車(chē)輛通行體驗。

  雙溪收費站出口現場(chǎng)，正在使用智慧收費機器人駛出收費站的貨車(chē)車(chē)主張師傅感慨：“這個(gè)設備挺不錯的，我根據語(yǔ)音提示把車(chē)開(kāi)到機器旁邊，把卡投到自動(dòng)伸出的收卡盤(pán)上，幾秒鐘就完成繳費，比以前快多了?！?

  集約化撐起暢安“保護傘”

  此次改造采取輕量化、集約化的建設思路，應用了全IP化、功能高度集成的專(zhuān)用設備和軟件。電動(dòng)封道器同時(shí)集成了霧燈、報警器、信息提示屏等功能。一體化欄桿機兼具車(chē)牌識別、車(chē)道攝像、費額顯示、通行信號燈、車(chē)道控制器等功能。各類(lèi)信息提示屏根據需要制定相應策略一鍵發(fā)布，通用物聯(lián)網(wǎng)檢測平臺實(shí)時(shí)掌握車(chē)道多個(gè)設備運行狀態(tài)，極大地精簡(jiǎn)車(chē)道設備及線(xiàn)纜連接，減少車(chē)道維護成本和巡檢壓力，車(chē)道布局更加大方美觀(guān)，車(chē)道通行引導更為安全清晰。

  “智慧云艙”解鎖智慧服務(wù)新方案

  收費站雖“無(wú)人”，服務(wù)卻“有形”。為保障高效化應急保暢指揮，收費站廣場(chǎng)新建“智慧云艙”，作為收費站的指揮中樞，可實(shí)現動(dòng)態(tài)獲取通行數據、實(shí)時(shí)監控全站狀態(tài)、遠程處置車(chē)輛特情、助力業(yè)務(wù)處理前置等功能。新設立的“云坐席”系統，可在司乘“一鍵求助”的第一時(shí)間，配合遠程視頻語(yǔ)音通話(huà)，協(xié)助解決現場(chǎng)操作問(wèn)題，提升司乘通行體驗感。

  “如遇軟硬件故障或者其他特殊情況無(wú)法遠程處理的，工作人員也將在2分鐘內抵達現場(chǎng)?！彪p溪收費站負責人陳崗介紹說(shuō)。

  近年來(lái)，楚天高速搶跑“智慧交通”賽道，在司乘服務(wù)、降本增效、深化改革方面作出積極探索，全面推廣無(wú)人化收費站建設方案，形成了大量可復制、可推廣的無(wú)人化收費科學(xué)管理機制和優(yōu)秀管理經(jīng)驗。

  未來(lái)，公司將繼續瞄準高速公路管理應用技術(shù)創(chuàng )新，為實(shí)現收費公路運營(yíng)管理在數智化和無(wú)人化方面的跨越式發(fā)展提供技術(shù)支撐，為扎實(shí)推進(jìn)交通強國建設貢獻楚天力量。