為民服務(wù)初心不改，追求卓越永無(wú)止境。自道路開(kāi)通運營(yíng)以來(lái)，湖北交投襄陽(yáng)運營(yíng)公司聚焦人民群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提升運營(yíng)服務(wù)水平，用專(zhuān)業(yè)的知識和誠摯的服務(wù)，將“溫馨向陽(yáng)”理念貫徹到每一個(gè)細微的行動(dòng)中，全力滿(mǎn)足公眾美好出行需求。

車(chē)陷“囧途” 暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊

  東津收費站收費班長(cháng)小王在現場(chǎng)巡邏時(shí)，發(fā)現出口車(chē)道正待繳費的一輛白色車(chē)輛右后方輪胎有不明物體纏繞。此異常情況立即引起小王警覺(jué)，隨即告知司機，并將車(chē)輛引導到收費站外廣場(chǎng)安全區域進(jìn)行詳細檢查。

  “估計是輪胎擋泥板掉了，行駛過(guò)程中又被卷入了輪胎?！?

  面對這一情況，收費班長(cháng)王澤龍立即組織人員找來(lái)千斤頂、扳手等修車(chē)工具，經(jīng)過(guò)約二十分鐘的維修，成功剪除了纏繞在輪胎中的內輪罩。

  “怪不得我開(kāi)車(chē)時(shí)總感覺(jué)有異響，卻怎么也找不出問(wèn)題所在，幸好有你們及時(shí)發(fā)現并處理了，不然真是太危險了?！彼緳C王女士感激地說(shuō)道。

合力出擊 鏟除“蜂”險守平安

  “不好，這會(huì )嚴重影響到司乘與附近居民的安全！必須立即上報，設法清除!”

  近日，隆中收費站正在現場(chǎng)巡邏的收費員小周發(fā)現出口8號車(chē)道頂部“突現”一個(gè)直徑約15厘米的馬蜂窩，隨即引起警覺(jué)，上報相關(guān)領(lǐng)導。

  所內安全員小袁接到消息后，第一時(shí)間召集人員、趕赴現場(chǎng)，關(guān)閉蜂窩所在車(chē)道、擺放反光錐桶、疏導現場(chǎng)車(chē)流，同時(shí)拿起高壓水槍?zhuān)盟疀_的方式，對蜂巢進(jìn)行持續沖擊。

  隨著(zhù)高壓水槍噴射出強大的水流，蜂窩瞬間被沖散，蜜蜂們紛紛逃離，小袁利用加長(cháng)竹竿，小心翼翼地將剩余散落的蜂窩轉移至安全區域，并使用專(zhuān)業(yè)的殺蟲(chóng)劑對殘蜂進(jìn)行消殺，確保隱患得到根除 ，結束了這場(chǎng)特殊的“戰斗”，以實(shí)際行動(dòng)守護了人民群眾的安全。

“巨物”來(lái)訪(fǎng) 傾情護航解民憂(yōu)

  “現場(chǎng)請注意！一輛運載著(zhù)風(fēng)力發(fā)電機扇葉的大貨車(chē)即將從板橋店管理所下站?！?

  近日，一輛運載貨物長(cháng)達99米，寬超4米的大件運輸車(chē)從板橋店管理所下站。自接到消息，管理所負責人立即啟動(dòng)應急預案，多措并舉，全力協(xié)助司機順利下站。

  自接到消息，“向陽(yáng)”青年第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，關(guān)閉入口超寬車(chē)道，同時(shí)做好現場(chǎng)交通指揮和政策解釋?zhuān)崎_(kāi)水馬，“拓出新路”，指引貨車(chē)調轉到入口超寬道下站。最終，在“向陽(yáng)”青年的努力下，“巨無(wú)霸”順利出關(guān)！

  “都麻煩你們四次了，真是感謝，這大熱天的，盡在給你們添麻煩?！?

  這樣暖心的場(chǎng)景，幾乎每天都在湖北高速上演。下一步，襄陽(yáng)運營(yíng)公司將持續秉承“向陽(yáng)、向暖、向幸福出發(fā)”的服務(wù)理念，不斷拓展服務(wù)的廣度與深度，以“交投力量”賦能城市美好出行，切實(shí)把“向陽(yáng)”之路連進(jìn)百姓心坎里。