接棒夏日熱情，續寫(xiě)秋日暖意。初秋時(shí)節，鄂西運營(yíng)公司在所轄29個(gè)管理所鋪開(kāi)“情暖征途”致敬貨運先鋒——“高溫送清涼”活動(dòng)，向直面“烤”驗的貨運司機送去清涼與關(guān)懷。

  建好“服務(wù)站”，守護司乘路途舒心。公司各管理所為過(guò)路司乘打造專(zhuān)屬“空調房”，配備自制特色茶飲及西瓜、哈密瓜、葡萄等當季水果，“玫瑰烏龍茶”“茉莉花茶”“心瓶桃花塢”“梔子紅茶”等可口飲品一度成為炙手可熱的“解暑好物”。貨車(chē)司機群體由于職業(yè)原因，大多存在久坐、飲食不規律、疲勞焦慮等問(wèn)題，對此公司針對貨運司機發(fā)起關(guān)愛(ài)行動(dòng)，在沿線(xiàn)各管理所設置“休息區”，配備簡(jiǎn)易洗漱用品，便于長(cháng)途行駛的貨運司機緩解疲勞和焦慮，減少長(cháng)途運輸過(guò)程中的安全隱患。

  當好“娘家人”，助力司乘路途無(wú)憂(yōu)。針對貨運司機經(jīng)常面臨的車(chē)胎漏氣、電瓶電量耗盡、如廁不方便等路途難題，各管理所積極組建24小時(shí)“在線(xiàn)”青年志愿服務(wù)隊，第一時(shí)間為司乘提供簡(jiǎn)易維修工具、汽車(chē)燃油、便攜醫療包等物資及應急充電、如廁等便民服務(wù)，以“如家”驛站讓司乘切實(shí)體驗“一站式”服務(wù)。同時(shí)，在重點(diǎn)時(shí)間節點(diǎn)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，陸續推出“致敬貨運 端午粽享”“三伏天收下三伏貼”“小暑大暑送清涼”等特色活動(dòng)，展現鄂西高速“娘家人”般無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，切實(shí)將關(guān)心關(guān)愛(ài)貨運司機工作落到實(shí)處。

  做好“護航者”，保駕司乘路途平安。通過(guò)微信公眾號、視頻號等新媒體平臺，以圖文、視頻、直播等形式向公眾提供實(shí)時(shí)路況、行車(chē)指南等信息，幫助貨運司機規避車(chē)流高峰路段，合理選擇出行路線(xiàn)。借助走訪(fǎng)調研客戶(hù)群，建立起30余個(gè)貨運司機“朋友圈”，分享行車(chē)安全知識，提醒司機謹防長(cháng)途疲勞駕駛、切勿違法違章行駛等。廣泛收集貨運司機需求，有針對性地進(jìn)行信息反饋，適時(shí)為貨運司機解決路途“煩心事”“憂(yōu)心事”。

  此次情暖征途致敬貨運先鋒活動(dòng)期間，鄂西運營(yíng)公司所轄站點(diǎn)累計服務(wù)貨運車(chē)輛1000余輛，提供清涼物資2000余份。

  下一步，鄂西運營(yíng)公司將持續深化志愿服務(wù)，聚焦貨運司機在長(cháng)途行駛、安全駕駛等方面的重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)形式、豐富活動(dòng)內容，最大程度為貨運司機出行提供便利，全力營(yíng)造安全有序、和諧溫馨的出行環(huán)境。