烈日炎炎,熱情似火。為全力保障人民群眾平安美好出行,襄陽(yáng)運營(yíng)公司“向陽(yáng)”青年志愿者堅守服務(wù)第一線(xiàn),頂酷暑、戰高溫,以真情服務(wù)讓群眾出行更有“溫度”!
“熟能生巧”?
烈日驕陽(yáng),汗水浸濕了“向陽(yáng)”青年志愿者小葉的工作服......
近日,一輛藍色小車(chē)因車(chē)輛右后輪被異物扎破無(wú)法行駛,??吭谏褶r架收費站廣場(chǎng)。司機是外地人,對周邊環(huán)境不熟,在車(chē)旁急的焦頭爛額。了解情況后,當班班長(cháng)立即組織向陽(yáng)青年志愿者們找來(lái)扳手、千斤頂和鉗子等修車(chē)工具,幫助司乘更換輪胎。
見(jiàn)司機有些忐忑不安,志愿者小葉安撫道:”放心,換胎是我們的常規技能?!彼杆偃?lái)修理工具,擼起袖子、趴在地上幫車(chē)主更換起備用輪胎,憑借自身嫻熟的技術(shù),取備胎、擰螺絲、上千斤頂......一轉眼功夫輪胎便更換好了。
“這么快就處理好了,太感謝了!”司機看著(zhù)一手油污、滿(mǎn)頭大汗的工作人員感激地說(shuō)道,對向陽(yáng)青年們表示了感謝?!斑@活我們沒(méi)少干,熟能生巧。祝您一路順風(fēng)!”小葉笑著(zhù)說(shuō)道。
“你們的服務(wù)真好”
“一下高速就能享受免費的綠豆湯和冰鎮西瓜,感覺(jué)夏天都不熱了,你們的服務(wù)真好,謝謝!”貨運司機陳師傅接過(guò)一碗綠豆湯開(kāi)心地說(shuō)道。7月7日13時(shí),氣溫高達33度,在孝感北收費廣場(chǎng),5名向陽(yáng)志愿者正忙碌地穿梭于車(chē)流中,為司乘送上消暑飲品和站所自種水果。
不僅為司乘送清涼,還為車(chē)輛“開(kāi)涼方”,針對夏季高溫車(chē)輛存在易爆胎、自燃等安全隱患,在每天高溫時(shí)段,收費員們免費為過(guò)往車(chē)輛提供輪胎沖洗降溫服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為司乘安全出行保駕護航。
“您坐下安心休息,剩下的交給我們”
一輛銀色面包車(chē)在駛入襄陽(yáng)北收費站出口時(shí)突然熄火,為保障道路安暢,向陽(yáng)志愿者迅速合力將車(chē)輛推至安全區域。隨后,打開(kāi)引擎蓋查看具體故障原因,并幫忙聯(lián)系附近汽車(chē)維修人員前來(lái)檢修。
“您坐下安心休息,剩下的事情交給我們來(lái)處理?!逼陂g,向陽(yáng)志愿者還特地為司乘人員準備好午飯和飲用水,提供車(chē)輛搭電等服務(wù)?!疤兄x你們了,這大熱天車(chē)壞了,多虧了你們幫忙推車(chē),聯(lián)系修車(chē)廠(chǎng),不然我都不知道該怎么辦了?!泵鎸ぷ魅藛T一系列的貼心舉措和熱心服務(wù),司機豎起大拇指連連點(diǎn)贊。
一份清涼,一份關(guān)懷,一聲感謝,一份溫暖。這些溫馨的一幕幕只是襄陽(yáng)運營(yíng)公司各收費站工作的縮影,下一步,襄陽(yáng)運營(yíng)公司將持續延伸服務(wù)觸角,發(fā)揚志愿服務(wù)精神,當好司乘“貼心人”,以實(shí)際行動(dòng)為公眾平安出行保駕護航,讓廣大群眾感受到“交投”溫度。
Copyright ? 湖北交通投資集團有限公司 鄂ICP備12004759號 鄂公網(wǎng)安備 42011102002394號
地址:武漢市漢陽(yáng)區四新大道26號湖北國展中心廣場(chǎng)東塔34-38層
電話(huà):027-87574992 郵編:430050
微信公眾號